Retours & Échanges
Chez JOY!, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous la renvoyer gratuitement.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.
Demande en ligne
Connectez-vous à votre compte client JOY! pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette d'expédition prépayée.
Dépôt du colis
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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